Cap sur l’excellence sanitaire : La Côte d’Ivoire engage sa réforme Qualité avec les Certifications ISO

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Le Système de santé ivoirien entre dans une nouvelle phase de transformation avec le lancement officiel du Projet de transformation qualité et d’obtention des Certifications Intégrées ISO, présidé ce mardi 22 avril 2025 par le Ministre de la Santé, de l’Hygiène publique et de la Couverture Maladie Universelle,M. Pierre N’gou DIMBA .

Porté en partenariat avec le Groupe international G&D, ce Projet marque une étape décisive dans la modernisation du Secteur sanitaire. Il vise à substituer le modèle traditionnel basé sur les moyens disponibles par une approche orientée vers les résultats, la performance et la satisfaction des usagers.

« Il ne s’agit pas d’une quête de prestige à travers des standards internationaux, mais d’une volonté ferme d’offrir à nos concitoyens des soins sûrs, accessibles, efficaces et centrés sur leurs besoins », a déclaré le Ministre, insistant sur la dimension humaine et inclusive de la réforme.

L’initiative entend instaurer une culture pérenne de la qualité, de l’efficience et de la transparence à tous les niveaux de la pyramide sanitaire. Elle prévoit un accompagnement des établissements de santé publics, notamment les CHU, vers l’obtention de certifications ISO reconnues mondialement.

Moment fort de cette cérémonie : la signature d’un Protocole d’engagement par plusieurs Etablissements Publics Hospitaliers Nationaux (EPHN), traduisant une volonté commune des acteurs du secteur de s’inscrire dans cette dynamique de transformation.

Au-delà d’une reconnaissance internationale, les Certifications ISO constituent un levier essentiel pour l’amélioration continue des soins et l’instauration de standards élevés en matière de gouvernance hospitalière. Elles garantissent également une meilleure lisibilité et une plus grande fiabilité des services offerts à la population.

En adoptant cette démarche qualité ambitieuse, la Côte d’Ivoire confirme son cap : faire de la santé un pilier stratégique de son développement, tout en plaçant le citoyen au centre des priorités. Une orientation résolument tournée vers l’excellence, qui augure de profondes mutations pour le bien-être collectif.

Ministère de la Santé et de l’Hygiène Publique